IA · LLM, RAG, assistants et agents
L'IA, branchée sur vos données.
Assistants, chatbots et agents IA qui s'appuient sur vos documents, votre CRM et vos process. Utiles dès le premier jour, avec des garde-fous clairs.
Livrables
Ce que nous livrons
Assistant documentaire (RAG)
Un assistant qui répond à partir de vos documents et cite ses sources.
Chatbot WhatsApp & site
Réponses instantanées aux questions fréquentes, transfert vers un humain si besoin.
Agents métiers
Agents qui qualifient les leads, préparent des devis ou résument des dossiers.
Choix des modèles
OpenAI, Claude, Mistral ou modèles open source selon le coût et la confidentialité.
Garde-fous
Périmètre de réponse, données autorisées, filtrage et journal des échanges.
Mesure de qualité
Jeux de tests, suivi des réponses et amélioration continue.
Cas d'usage
Cas d'usage concrets
Répondre aux clients
Un assistant multilingue qui répond aux questions fréquentes à partir de votre documentation.
Qualifier les leads
Un agent qui analyse chaque demande, pose les bonnes questions et prépare le dossier.
Interroger vos documents
Procédures, contrats et catalogues interrogeables en langage naturel par vos équipes.
Déroulé
D'un cas d'usage à un agent fiable
Cadrage
Choix du cas d'usage le plus rentable et des sources.
Prototype
Premier assistant testé sur vos vraies questions.
Intégration
Branchement au site, à WhatsApp, au CRM ou à vos workflows.
Amélioration
Suivi de la qualité et enrichissement des sources.
Technologies
Les meilleurs modèles, bien encadrés.
Nous sélectionnons le modèle selon la tâche, le coût et la confidentialité, et nous l'entourons d'une architecture fiable.
Solution de croissance
Un module, un système entier.
Chaque brique se branche nativement aux autres : les données circulent, rien n'est ressaisi.
FAQ
Questions sur l'IA
Qu'est-ce que le RAG ?
Le RAG (génération augmentée par récupération) permet à l'IA de chercher l'information dans vos propres documents avant de répondre. Les réponses sont plus justes et citent leurs sources.
L'IA peut-elle inventer des réponses ?
Le risque existe avec tout modèle. Nous le réduisons en limitant les sources autorisées, en imposant la citation et en prévoyant un transfert vers un humain quand l'assistant n'est pas sûr.
Comprend-elle l'arabe et le dialecte tunisien ?
Les modèles récents comprennent bien l'arabe standard et, dans une large mesure, la darija. Nous testons systématiquement sur des questions réelles de vos clients.
Combien coûte l'exploitation d'un assistant ?
Le coût dépend du volume de conversations et du modèle choisi. Nous l'estimons dès le cadrage et le suivons chaque mois.
Diagnostic offert · 30 minutes
Prêt à connecter votre entreprise ?
Nous analysons votre site, vos outils et vos campagnes, puis vous repartez avec trois actions prioritaires. Sans engagement.